¿Qué es un growth manager y por qué es un rol clave?

Hay muchos puestos importantes en una empresa y uno de ellos es el growth manager; quienes generalmente están dentro del equipo de marketing y el desarrollo de productos, facilitando el flujo de información entre ambas áreas. 

Así, se posiciona como un rol clave en el mundo empresarial actual, especialmente para aquellas organizaciones que buscan crecer y expandirse. 

Este profesional tiene la tarea de diseñar y ejecutar estrategias para impulsar el crecimiento del negocio, utilizando técnicas de marketing, análisis de datos y gestión de proyectos. Su enfoque en el crecimiento sostenible y a largo plazo lo convierte en un elemento vital para el éxito de cualquier empresa. 

En esta era competitiva, contar con un growth manager puede marcar la diferencia entre el éxito y el fracaso en los negocios, y acá vamos a explicar en detalle en qué consiste este cargo.

¿Qué es un growth manager?

Un growth manager es un profesional que se encarga de diseñar y ejecutar estrategias para impulsar el crecimiento del negocio. Este rol se enfoca en maximizar la adquisición, retención y monetización de los clientes, identificando oportunidades de crecimiento y optimizando los procesos existentes. 

Para ello, emplea diversas herramientas y técnicas de marketing, análisis de datos y gestión de proyectos. Su objetivo es lograr un crecimiento sostenible y a largo plazo; su trabajo se enfoca en mejorar los resultados del negocio y aumentar su rentabilidad.

¿Por qué es importante el growth manager para las empresas?

La importancia de un growth manager para las empresas radica en su capacidad para diseñar y ejecutar estrategias eficaces para impulsar el crecimiento del negocio. Este profesional es capaz de detectar potenciales ideas para el desarrollo empresarial y mejorar los flujos de trabajo para maximizar la adquisición, retención y monetización de los clientes. 

Además, con el trazado de estrategias personalizadas y adaptadas a la realidad de la organización, permite a las empresas lograr un crecimiento rentable y sostenible. En concreto, contar con un growth manager promueve la ventaja competitiva de los negocios.

10 funciones y responsabilidades de un buen growth manager

A continuación, vamos a detallar las funciones y responsabilidades de un growth manager para terminar de comprender su relevancia en el ámbito empresarial:

• Trabajar como líder para definir y planificar las metas y oportunidades.
• Elaborar informes de análisis del proyecto para el seguimiento del avance.
• Realizar estudios de mercado exhaustivos y uso de los datos relevantes para la toma de decisiones.
• Identificar nuevas oportunidades potenciales que corren paralelas a los objetivos de negocio.
• Definir novedosas tácticas y proyectos que puedan generar nuevos leads calificados.
• Crear estrategias comerciales para impulsar la cartera de inversiones durante adquisiciones y fusiones.
• Identificar el creador de tendencias que actualmente está de moda en la industria.
• Desarrollar buenas relaciones con clientes antiguos y activos para aumentar el ratio de ventas.
• Colaborar con el equipo de marketing y desarrollo de productos para potenciar la consecución de resultados.
• Crear campañas y estrategias que puedan atraer más clientes al negocio.

¿Qué aporta el growth manager para el crecimiento empresarial?

Si bien las características del growth manager están determinadas por las particularidades de cada empresa, hay algunos rasgos fundamentales que aportan para promover el crecimiento empresarial; entre los más importantes encontramos:

• Mentalidad experimental: el entusiasmo de estos especialistas por probar hipótesis debe motivar a los ingenieros, diseñadores y personas de marketing de productos a implementar experimentos.
• Experiencia tomando acción basada en datos: los datos son el combustible para el crecimiento de una empresa, por lo que poder atribuir significado a los datos es crítico para este rol y su éxito en la organización.
• Experiencia trabajando con equipos multifuncionales: el crecimiento necesita varias personas con diferentes conocimientos, por lo que debe comprender cómo integrar los esfuerzos.
• Amplios conocimientos de marketing digital: deben tener una comprensión amplia de muchos temas que van desde SEO hasta publicidad paga, Google Analytics, diseño de landing page, entre muchos otros.
• Experto en gestión de productos: comprender cómo los usuarios interactúan con el producto es una gran parte para que estos trabajadores contribuyan en el crecimiento empresarial.
• Habilidad para lidiar con el fracaso: tiene que entender que la mayoría de los experimentos no traerán los resultados esperados, pero que aún pueden traer una experiencia positiva.
• Experiencia en gestión de proyectos: estar a cargo de una estrategia de crecimiento implica liderar múltiples iniciativas simultáneamente.
• Habilidad para moverse rápido: en la mayoría de los casos, aplicar rápidamente un Producto Viable Mínimo (MVP) imperfecto es mejor que gastar muchos recursos para implementar una hipótesis perfectamente elaborada.
• Experiencia en la construcción de procedimientos estructurados: el objetivo final de cada test realizado es crear un proceso que ayude a la empresa a crecer.
• Conocimiento empresarial holístico: es necesario que evalúen las oportunidades de desarrollo en toda la organización, lo que requiere una amplia expertise sobre los diferentes departamentos intervinientes.
• Experiencia liderando personas: no siempre ejecutará iniciativas de crecimiento, por lo que es clave que tengan la habilidad de encontrar y hacer crecer el potencial de su equipo para cumplir con las metas propuestas.

Growth manager: un rol estratégico para impulsar tu negocio

El Growth Manager es, por tanto, un elemento clave para impulsar el éxito de cualquier negocio. 

Su enfoque en el crecimiento sostenible y a largo plazo, junto con su habilidad para diseñar estrategias eficaces y medir su impacto, lo convierte en un profesional altamente valorado en el mercado actual. Para completar la lectura, te recomendamos nuestro contenido: ¿Qué es un lead? ¡Acá también hay mucha información valiosa!