Descubre qué son las campañas comerciales y cómo hacerlas correctamente
Las campañas comerciales son uno de los puntos focales y del porqué existe el marketing en nuestra vida. Se tratan de acciones publicitarias que tienen el objetivo de comunicar y promocionar un producto o servicio para así darlo a conocer al público y, como consecuencia, generar rentabilidad para una marca, empresa u organización.
Entender qué son las campañas comerciales, cuáles son sus ventajas y cómo crear una realmente efectiva para impulsar los resultados financieros y de autoridad en un mercado es el propósito de este post, por lo que te enseñaremos todo sobre este asunto desde su concepto.
¿Qué son las campañas comerciales?
Conceptualmente, las campañas comerciales se tratan de un conjunto de acciones coordinadas y planificadas que una organización realiza para promocionar un producto, servicio o marca. Están diseñadas para influir en las decisiones de compra de los consumidores y, en última instancia, para aumentar las ventas de la empresa.
Es importante aclarar que las campañas comerciales pueden incluir una variedad de elementos de marketing en sí mismas —lo que demuestran que no son la misma cosa— como publicidad en medios tradicionales (televisión, radio, periódicos), publicidad en línea (anuncios en redes sociales, anuncios en motores de búsqueda), email marketing, promociones en tiendas físicas o e-commerces, eventos especiales y patrocinios, entre otros.
Generalmente, estas acciones son un tiempo limitado y se enfocan en un tema o asunto en específico. Por lo que una empresa podría lanzar una campaña durante el verano para promocionar su línea de ropa para correr, con personas trotando en un parque con indumentaria fresca y apta para el calor.
Ahora bien, para comprender a la perfección qué son las campañas comerciales, es preciso entender cuáles son sus características.
Características de las campañas comerciales
El concepto sobre qué son las campañas comerciales puede parecerse mucho a otras técnicas de marketing. Sin embargo, sus características la distancian de otras disciplinas.
- Duración limitada: las campañas comerciales suelen tener una duración limitada en el tiempo, que puede ser de unas pocas semanas o unos pocos meses. Esto las diferencia de otras técnicas de marketing, como la publicidad continua o el marketing de contenidos, que no tienen un límite de tiempo tan estricto.
- Objetivos específicos: suelen estar diseñadas para lograr objetivos específicos, como el lanzamiento de un nuevo producto, la promoción de un evento o la generación de ventas durante un período de tiempo determinado. Mientras que otras técnicas de marketing pueden tener objetivos más generales o de largo plazo.
- Comunicación integrada: a menudo implican la integración de diferentes técnicas de promoción como la publicidad en línea, medios tradicionales, en tiendas físicas o virtuales, entre otros. Esta integración ayuda a aumentar la eficacia de la campaña y a llegar a una audiencia más amplia.
- Mensaje consistente: habitualmente poseen un mensaje consistente y claro que se comunica en todos los canales de marketing utilizados. Esto ayuda a reforzar el mensaje y a crear una imagen sólida de la marca en la mente de los consumidores.
- Medición de resultados: deben ser medibles en términos de su impacto en las ventas, la generación de clientes potenciales y la exposición de la marca. Mientras que otras técnicas de marketing pueden ser menos medibles o más difíciles de evaluar en términos de su impacto en los resultados comerciales.
Lo que nos lleva a conocer sus ventajas y el porqué son tan importantes para el marketing de una marca u organización.
Ventajas de las campañas comerciales
A continuación, te mostramos 4 ventajas que proporcionan las campañas comerciales, basándonos en estudios y resultados reales.
Mayor retorno de inversión (ROI)
Las campañas comerciales permiten a las empresas identificar el público objetivo adecuado y personalizar los mensajes para ellos, lo que a su vez aumenta la eficacia de la campaña y aumenta el ROI.
Según un estudio de Forrester, el uso de datos para personalizar los mensajes publicitarios puede aumentar el ROI hasta en un 15%.
Mayor eficiencia en la inversión publicitaria
Las campañas comerciales proporcionan a las empresas facilidades para optimizar su inversión publicitaria y reducir el gasto en canales que no generan resultados.
Un informe elaborado por McKinsey, demuestra que el uso de datos para optimizar la inversión publicitaria puede reducir los costos publicitarios hasta en un 20%.
Mayor alcance y engagement
Llevar a cabo campañas comerciales efectivas permite que las empresas lleguen a su público objetivo en los canales correctos y con mensajes que resuenan con ellos, lo que aumenta el alcance y engagement.
Con base en un estudio de Epsilon, el uso de datos para personalizar los mensajes de correo electrónico puede aumentar la tasa de apertura en un 29,5% y la tasa de clics en un 41,8%.
Mejora de la fidelización de los clientes
Por último, este tipo de acciones de marketing permiten a las empresas segmentar a su público y crear mensajes personalizados para cada grupo, lo que ayuda a mejorar la fidelización de los clientes.
Datos demuestran que el 75% de los consumidores son más propensos a comprar de una empresa que les reconoce por su nombre, recomienda productos basados en sus preferencias o sabe su historial de compras.
¿Cómo llevar a cabo una campaña comercial efectiva?
A diferencia de otras técnicas de marketing, una campaña comercial requiere de pocos elementos para ser elaborada. Por lo que aquí te presentamos un paso a paso de 4 etapas para que puedas crearlas.
1. Definir objetivos claros
Es importante definir los objetivos de la campaña comercial antes de empezar. Para ello, es de valor preguntarse:
- ¿Qué es lo que se quiere lograr con la campaña?
- ¿Se busca aumentar las ventas, la visibilidad de la marca o algo más?
A partir de este tipo de interrogantes se pueden crear los objetivos y metas de la empresa y lo que se pretende lograr con las campañas comerciales.
2. Conocer al público objetivo
Es fundamental conocer al público objetivo al que se quiere llegar para poder crear mensajes personalizados y adaptados a sus necesidades e intereses.
Esto quiere reconocer quiénes son, cuáles son sus intereses y en qué canales regularmente obtienen su información o pasan la mayor parte del tiempo.
3. Crear mensajes efectivos
Una vez se conoce quién es tu público objetivo, lo siguiente es elaborar mensajes claros, concisos y centrados en los beneficios que la marca o el producto pueden ofrecer al público objetivo.
Es importante destacar la propuesta de valor única (UVP) de la marca o el producto para destacarse entre la competencia.
4. Seleccionar los canales adecuados
Hay muchos canales de marketing diferentes, y es importante elegir aquellos que sean más efectivos para llegar al público objetivo. ¿Es mejor utilizar la publicidad en línea, los anuncios en televisión, la radio o los medios impresos? A partir de este discernimiento se pueden generar campañas comerciales que sean capaces de impactar al público objetivo.
Siguiendo estos pasos, es posible crear una campaña comercial efectiva que permita a las empresas llegar a su público objetivo y generar resultados positivos.
En definitiva, las campañas comerciales son una técnica de marketing efectiva para llevar productos y servicios a los ojos y oídos de las personas que necesitan o buscan obtenerlos.Ahora bien, es muy importante comprender que para sacarle el máximo provecho al concepto de lo que es las campañas comerciales es necesario separarlas de los estereotipos en la publicidad. Siguiendo nuestro post podrás conocer qué son y cómo alejarse efectivamente de este gran error del marketing.