El mass media o los medios de comunicación masivos son un tipo de canal usado para llevar información a un público sustancial al mismo tiempo, ignorando aspectos esenciales de los medios modernos como la segmentación o personalización de las campañas.

Tradicionalmente, antes de la popularización del Internet y, especialmente, las redes sociales, las marcas usaban mass media para llevar sus mensajes promocionales, novedades o campañas de branding a una gran cantidad de personas con la esperanza de atraer a sus clientes potenciales.

Por mucho tiempo fueron el canal ideal —y el único— para distribuir información relevante o importante dentro de sus esfuerzos de marketing o comunicación institucional. Hoy en día siguen estando vigentes y, en este post, te explicaremos a detalle sus características y ventajas principales.

¡Lee hasta el final!

¿Qué es el mass media?

El mass media son medios de comunicación que no discriminan al tipo de público y que tienen el propósito de transmitir información a una cantidad sustancial de personas al mismo tiempo.

En la era moderna, el primer mass media existente fue el periódico, ya que permitía llevar mensajes publicitarios e institucionales a miles de personas día a día. Luego surgieron otros medios como la radio, la televisión y, más actualmente, el Internet.

A pesar de que los tres primeros medios de comunicación masivos pueden parecer “muertos”, sobre todo en una era plagada de publicidad digital, segmentación y personalización de campañas, el 56% de los consumidores afirman que la publicidad impresa es un tipo de marketing confiable.

¿Para qué sirve el mass media?

Tradicionalmente, el mass media ha sido usado por organizaciones y marcas a través del tiempo para educar, informar o entretener a su público. Lo que la ha convertido en una herramienta ideal para acceder a la oportunidad de venderle a un público más amplio.

Ahora bien, habitualmente es un tipo de marketing costoso para las empresas, especialmente en un mundo donde el 70% de los usuarios cada vez están más acostumbrados y dispuestos a recibir intentos de interacción a través de la web.

Con la globalización, la conversión y fidelización de clientes está estrechamente ligada a los anuncios digitales, lo que involucra la influencia directa de la segmentación en los esfuerzos de mercadotecnia, incluso en las campañas de mass media.

Tipos de mass media

Ya hemos mencionado algunos de los tipos principales de mass media, sin embargo, no son todos los que existen y vale la pena conocer:

Libro

Para muchos lectores esta será una sorpresa, y es que el libro es un tipo de medio de comunicación masiva, especialmente, por su característica principal de entretenimiento, educación e información.

Periódico

La prensa escrita fue el primer mass media conocido que distribuyó mensajes publicitarios, además de información, entretenimiento o educación.

Radio

Quizá el más popular y extendido, gracias a su naturaleza, que permitía llevar información a miles o cientos de miles al mismo tiempo.

Televisión

Gracias a su cualidad visual y auditiva, la televisión como medio de comunicación cambió drásticamente el marketing, especialmente, desde el punto de vista financiero, ya que requería grandes cantidades de capital para ser llevada a cabo.

Cine

El cine tiene el poder de atraer a millones de personas hacia la proyección de una película, lo que abrió la puerta desde hace décadas a su utilización para campañas de marketing.

Internet

Desde hace un poco más de dos décadas, el Internet es el medio de comunicación más popular del mundo, sobre todo, gracias a sus posibilidades de seguimiento, segmentación y personalización de anuncios.

En este último también incluímos medios esenciales para la comunicación moderna, como el email o los servicios de mensajería instantánea, que tanto han servido a las marcas para llevar sus anuncios a miles de personas de forma inmediata.

Características del mass media

Ahora bien, habiendo definido claramente el concepto de mass media y sus clasificaciones, es preciso mencionar cuáles son sus características y cómo algo puede ser considerado como medio de comunicación masivo.

Capacidad de atracción masiva

Un canal de mass media se caracteriza principalmente por su posibilidad de captar la atención de miles, cientos de miles o millones de personas de forma simultánea o progresiva.

Un ejemplo claro de ello es la radio o televisión, que durante eventos de prime time era capaz de transmitir anuncios a millones de personas y provocar un aumento sustancial de las ventas para muchas empresas y marcas alrededor del mundo.

Puede ser orgánico o pago

Para que pueda ser considerado un medio de comunicación masivo, la empresa u organización a cargo del mensaje puede decidir si desea usar estrategias orgánicas o pagas para sus esfuerzos de publicidad.

Lo que permite que las marcas tengan la oportunidad de escoger el impacto y la forma de sus mensajes para ser asociados con marketing o con información general.

Mensajes concisos

La comunicación en medios masivos es corta, por lo que las empresas tienen la obligación de elaborar mensajes precisos, cortos y direccionados en educar o informar a los usuarios.

Distancia

Por último, una característica esencial del mass media es la distancia entre los emisores y receptores del mensaje. Es decir, que entre la fuente de la información, los que la obtienen y aquellos que la reciben, debe existir un espacio.

Importancia del mass media

Por último, es importante mencionar que el mass media tiene mucha relevancia para el posicionamiento de marcas, productos o servicios a través de diversos canales. Algunos de los beneficios de esta son:

Acceso a audiencia masiva.
Establecimiento del posicionamiento de marca.
Distribución y extensión de mensajes publicitarios, eventos o tendencias de forma instantánea.
Creación de estrategias multicanal.
Para medios de comunicación digitales, el costo de anunciarse puede llegar a ser muy bajo.
Permite la interacción entre las empresas y el público.

En ese sentido, los medios de comunicación masivo han sido, y seguirán siendo, una herramienta fundamental para llevar mensajes informativos, educativos o de entretenimiento a la sociedad con el fin de mejorar su criterio, sus juicios y de influir en sus decisiones basados en sus necesidades.

¿Qué medio de comunicación masivo prefieres? ¡Déjanos saber en los comentarios!